Sobre a dotkon
Somos uma empresa com mais de 7 anos de experiência em projetos de TI, voltados para inovação e tecnologia, especializada em desenvolvimento de software.
Na dotkon fazemos mais do que resolver seus desafios de negócios desenvolvendo soluções de software personalizadas. Ampliamos o seu time e nos tornamos parte do seu projeto e investindo nossos colaboradores e processos para seus objetivos de negócios.
Temos o DNA com experiência em ajudar empresas em sua transformação digital através do desenvolvimento ágil e de tecnologias poderosas que dominamos como .NET, React, Azure e DevOps que geram valor e potência para o negócio do cliente. Nossa equipe atual está presente em todas as etapas da jornada ao sucesso, desde a ideação até a entrega.
Sobre a vaga
Estamos buscando um Analista de Suporte Microsoft 365 Pleno para se juntar à nossa equipe. Nessa posição, você será responsável por administrar o ambiente Microsoft Office 365 de nossos clientes, seguindo as melhores práticas do mercado. Suas principais atividades incluirão o suporte técnico remoto aos usuários, a implantação e migração de usuários para a plataforma Microsoft 365 e Office 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Power Automate, Power Apps, OneDrive, Planner, etc.).
O que você vai fazer
- Você irá atuará na administração de Microsoft Office 365 seguindo as melhores práticas do mercado.
- Suporte técnico remoto a usuários, implantação e migração de usuários para a plataforma Microsoft 365 e Office 365 (Exchange, Teams, Sharepoint, Power Automate, Power Apps, Onedrive, Planner,..);
- Realizar análise, diagnóstico e testes para resolução de chamados e demandas via sistema, telefone, e-mail ou chat;
- Entender o ambiente do cliente buscando o melhor uso para ele, valorizando a adoção e produtividade, comunicação e segurança;
- Abertura de chamados junto a Microsoft.
O que esperamos de você
- Conhecimento das funcionalidades de produtividade e trabalho em equipe do Microsoft 365
- Conhecimento das capacidades de gestão empresarial do Microsoft 365
- Conhecimento das funcionalidades de segurança e conformidade do Microsoft 365
- Conhecimento sobre Licenciamento de Microsoft 365
- Experiência com execução de treinamentos e/ou workshops de produtos Microsoft 365;
- Disciplina e boas práticas para atuação em trabalho remoto
O que oferecemos
- 👩💻 Trabalho 100% remoto;
- 📜 Bônus de Prova de Certificação
- 💵 Bonificação por indicação de novos colaboradores
- 💙 Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa
Processo seletivo
Nosso processo seletivo é transparente, objetivo e completo! Leva em torno de 10 a 15 dias desde o preenchimento do formulário até o fim do processo. Contempla as seguintes etapas:
- Preenchimento do formulário
- Contato inicial por telefone/WhatsApp (fit para vaga)
- Entrevista com gestor da área + um profissional interno
- Oferta enviada por e-mail
- Assinatura do contrato