Analista de Suporte Microsoft 365 Pleno

Sobre a dotkon

Somos uma empresa com mais de 8 anos de experiência em projetos de TI, voltados para inovação e tecnologia, especializada em desenvolvimento de software.

Na dotkon fazemos mais do que resolver seus desafios de negócios desenvolvendo soluções de software personalizadas. Ampliamos o seu time e nos tornamos parte do seu projeto e investindo nossos colaboradores e processos para seus objetivos de negócios.

Temos o DNA com experiência em ajudar empresas em sua transformação digital através do desenvolvimento ágil e de tecnologias poderosas que dominamos como .NET, React, Azure e DevOps que geram valor e potência para o negócio do cliente. Nossa equipe atual está presente em todas as etapas da jornada ao sucesso, desde a ideação até a entrega.

Sobre a vaga

Estamos buscando um Analista de Suporte Microsoft 365 Pleno para se juntar à nossa equipe. Nessa posição, você será responsável por administrar o ambiente Microsoft Office 365 de nossos clientes, seguindo as melhores práticas do mercado. Suas principais atividades incluirão o suporte técnico remoto aos usuários, a implantação e migração de usuários para a plataforma Microsoft 365 e Office 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Power Automate, Power Apps, OneDrive, Planner, etc.).

O que você vai fazer

• Você irá atuará na administração de Microsoft Office 365 seguindo as melhores práticas do mercado.
• Suporte técnico remoto a usuários, implantação e migração de usuários para a plataforma Microsoft 365 e Office 365 (Exchange, Teams, Sharepoint, Power Automate, Power Apps, Onedrive, Planner,..);
• Realizar análise, diagnóstico e testes para resolução de chamados e demandas via sistema, telefone, e-mail ou chat;
• Entender o ambiente do cliente buscando o melhor uso para ele, valorizando a adoção e produtividade, comunicação e segurança;
• Abertura de chamados junto a Microsoft.

O que esperamos de você

• Conhecimento das funcionalidades de produtividade e trabalho em equipe do Microsoft 365
• Conhecimento das capacidades de gestão empresarial do Microsoft 365
• Conhecimento das funcionalidades de segurança e conformidade do Microsoft 365
• Conhecimento sobre Licenciamento de Microsoft 365
• Experiência com execução de treinamentos e/ou workshops de produtos Microsoft 365;
• Disciplina e boas práticas para atuação em trabalho remoto

O que oferecemos

• Trabalho 100% remoto;
• Bônus de Prova de Certificação
• Bonificação por indicação de novos colaboradores
• Ambiente flexível e cultura colaborativa

Processo seletivo

Nosso processo seletivo é transparente, objetivo e completo! Leva em torno de 10 a 15 dias desde o preenchimento do formulário até o fim do processo. Contempla as seguintes etapas:

• Preenchimento do formulário
• Contato inicial por telefone/WhatsApp (fit para vaga)
• Entrevista com gestor da área + um profissional interno
• Oferta enviada por e-mail
• Assinatura do contrato